Sommarjobba som Customer Service Representative på Billerud i Skärblacka
Job description
Att sommarjobba på Billerud ger dig goda möjligheter att få värdefulla erfarenheter. Vi på Billerud ger vi dig möjlighet att arbeta i en innovativ och spännande miljö samtidigt som du tillsammans med andra kommer bidra till en hållbar morgondag.
Vi söker nu efter Customer Service Representanter som vill sommarjobba hos oss under sommaren 2026.
Denna tjänst pågår mellan juni till augusti. Du kommer arbeta tillsammans med ett team om åtta personer och dina arbetstider kommer vara förlagda dagtid mellan 8-16:30.
Vad gör vi på avdelningen?
Customer Service-avdelningen är navet för kommunikationen mellan våra kunder och våra interna funktioner. Vi arbetar med att säkerställa smidiga order- och leveransprocesser samt med att lösa kundfrågor på ett professionellt och effektivt sätt. Vårt mål är att ge kunderna bästa möjliga upplevelse och bygga starka långsiktiga relationer.
Beskrivning av tjänsten
Som Customer Service Represent är du länken mellan våra kunder, sales managers, leverans- och produktionsplanering samt andra interna och externa parter. Du har en central roll i att ge våra kunder professionell service och säkerställa hög kundnöjdhet. I arbetet ingår att hantera kundfrågeställningar, order, leveranser och fakturor samt att uppdatera kunderna om orderstatus och eventuella avvikelser. Du arbetar också proaktivt för att minska risken för förseningar i leveranskedjan.
Du kommer att arbeta med:
Att hantera och administrera kundorder från mottagning till fakturering.
Att vara kontaktperson för tilldelade kunder och svara på deras frågor.
Att följa upp orderstatus och informera kunder om avvikelser.
Att arbeta med att förbättra leveransflöden och kundupplevelse genom proaktiv hantering av förseningar.
Vi sätter säkerheten först! Hos oss på Billerud ansvarar vi alla för att bidra till en säker arbetsmiljö. Läs mer om vårt ‘Safety First’-arbete här.
Qualifications
- Pågående eller avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg.
- God administrativ förmåga.
- God datorvana och systemförståelse.
- Goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.
- Måste ha fyllt 18 år.
Det är meriterande om
- Du har en pågående eller avslutad högskole- eller KY-utbildning inom logistik, inköp, Supply Chain Management eller ekonomi.
- Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundservice, orderhantering eller leveransplanering samt att du tidigare har arbetat i affärssystem kommer värderas högt.
Personal qualities
För att lyckas i rollen är du en positiv och driven person med hög servicekänsla. Vi ser det som en fördel att du förstår leveransprocessens olika delar och hur den bidrar till servicegraden. Du är en lagspelare som har lätt för att samarbeta och förstår värdet i en trygg och säker arbetsmiljö. Du är en person som ser möjligheter när utmaningar uppstår och för yrket behöver du även trivas med högt arbetstempo.
Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper som i kombination med tidigare erfarenheter avgör om du är rätt framtida medarbetare för oss.
Våra värderingar är viktiga för oss på Billerud och vi vill att du som söker känner igen dig i våra värdeord: Vi värnar om varandra och Vi håller det vi lovar.
Contact
Vill du veta mer om tjänsten innan du söker? Varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Martine Olsson på telefonnummer +46727128240 eller på email martine.olsson@billerud.com
Om du vill veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Emma Dellmark, HR Generalist på telefonnummer +46791422993 eller på email Emma.Dellmark@billerud.com
Application information
Urval kan ske löpande eller efter ansökningsperiodens slut. Som kandidat kommer du få en första återkopplingen om ett potentiellt nästa steg via email och vi rekommenderar att du håller utkik i din mailkorg för att inte missa information från teamet på Billerud.
Kandidater som går vidare till ett första steg i denna process kommer bli ombedda att genomföra ett problemlösnings- samt ett personlighetstest. Som ett andra steg i processen kommer vi bjuda in aktuella kandidater till intervju.
På Billerud sätter vi säkerheten först och slutkandidaten kommer bli ombedd att i enlighet med vår policy att genomföra ett Drog- & Alkoholtest på vår företagshälsovård.
Lär känna tidigare sommarjobbare!
Vi har många karriärvägar inom Billerud där tiden som sommarjobbare ger dig en fantastisk insikt i vår verksamhet. Läs gärna mer här om hur våra tidigare sommarjobbare har utvecklats och vad deras upplevelser om sommarjobb som en ingångsport till Billerud.
Do you want to help create a sustainable future through your work?
At Billerud, we are fully committed to reduce our and our customers carbon footprint by offering high-performance paper and packaging materials. We are convinced that the right solutions can be important tools to help fight climate change. That's why we see it as our responsibility to enable the best packaging choices, for a better tomorrow.
Our proud history in the forestry and paper industry goes back more than 150 years. Since then, we’ve grown to what we are today: a world leading company in high-performing paper and packaging materials - passionately committed to sustainability, quality, and customer value. Our materials are the basis of packaging and paper products used by millions of people around the world, 24 hours a day, all year round.
We serve customers in more than 100 countries through our three business areas Liquid Packaging Board, Paper and Paper Board. Our nine production units are located in Sweden, USA, and Finland and we have around 6,000 employees in 19 countries. Our annual turnover is approximately SEK 43.5 billion and the share is listed on Nasdaq Stockholm. At Billerud we always put safety first, care for each other, and do what we say.
